রেফারেন্স

xe70 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

xe70-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো বিষয়টি নিয়ন্ত্রণ করে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
xe70 xe70 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

xe70-এ নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এই দায় সম্পূর্ণ আপনার।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে; মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম স্তরের সুরক্ষা — এগুলো কারো সাথে ভাগ করবেন না।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। live চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় জানালে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন; লেনদেনের বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রতিক্রিয়া দ্রুত হয়।
সামাজিক মাধ্যম xe70-এর অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে সরাসরি বার্তা পাঠান — শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্নের জন্য।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অবস্থান অনুযায়ী কিছু সেবার প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, সময় ও পরিমাণ সহ সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার নিজের ওয়ালেট নম্বর থেকে করা লেনদেন যাচাই দ্রুত হয়।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

সাধারণত না। তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে — এটি শর্তাবলীতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আগে নিষ্পত্তি করুন; Rocket বা bKash-এ জমা থাকা অর্থ তখনই ফেরত নেওয়া সম্ভব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।